Données personnelles
Dans le cadre de son activité de vente en ligne, la société Suplatech S.L, dont le siège social est établi au Calle angeles Navas atencia 45,Rincon de la victoria collecte et traite des informations qualifiées de "données personnelles".
Les données personnelles sont recueillies après le consentement obligatoire de l’utilisateur, obtenu de manière libre, claire et sans équivoque. suplextra.fr utilise ces données pour le traitement des commandes, le paiement, la livraison des commandes passées par le client, ainsi que pour des opérations marketing telles que la fidélisation et les promotions, uniquement auprès des clients ayant donné leur consentement.
Sur le site web www.suplextra.fr, deux types de données peuvent être collectés :
1. Données saisies directement par le client
· Données relatives à l'identité (civilité, nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition).
· Données relatives aux commandes (numéro de transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures, retour de produits).
· Données liées aux modes de paiement qui ne sont pas enregistrées sur nos serveurs (telles que le numéro de carte bancaire, la date d'expiration de la carte bancaire, et le cryptogramme visuel, lequel est effacé immédiatement).
· Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation (historique des achats).
2. Données collectées automatiquement (cookie)
Les cookies sont des fichiers stockés dans le navigateur web et/ou sur l'ordinateur lorsque l'utilisateur visite un site internet. Une fois le consentement accordé, les cookies autorisent suplextra.fr à recueillir des informations sur l'utilisation du site suplextra.fr, notamment la durée de la session, les pages visitées via Google Analytics, l'adresse IP, ainsi que le type et la version du navigateur utilisé.
Suplatech S.L, en tant que responsable du traitement de ces données, utilise ces informations, qui ne seront en aucun cas partagées avec des tiers ni utilisées à d'autres fins que celles précisées ci-dessus.
Il est important de noter que SUPLATECH SL ne conserve aucune information permettant d'identifier personnellement un client. Seul un identifiant de session unique est utilisé pour retrouver le profil de l'utilisateur et ses préférences lors de connexions ultérieures.
SUPLATECH SLest responsable du traitement de ces données, qui ne seront ni cédées à des tiers ni utilisées à d'autres fins que celles détaillées ci-dessus.
Aucune information permettant l'identification personnelle d'un client n'est conservée, seuls un identifiant de session unique et des préférences utilisateur sont enregistrés.
Conditions de collecte et de traitement des données
SUPLATECH SL est destinataire de l’ensemble des catégories de données.
Les informations transmises directement sont utilisées dans le but de répondre à la demande formulée et sont essentielles pour assurer le bon fonctionnement et le traitement des commandes.
Les sous-traitants de SUPLATECH SL, en particulier les transporteurs tels que Colissimo chargés de la livraison des commandes, reçoivent l'identité, l'adresse et le numéro de téléphone des clients de suplextra.fr.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée d’existence du compte client et 10 ans pour des raisons comptables. Les données relatives aux moyens de paiement ne passent pas par le serveur de suplextra.fr, mais sont traitées directement par Stripe, Paypal et Scalapy n'étant pas stockées par suplextra.fr.
Cookies
suplextra.fr utilise des cookies pour mémoriser des informations de connexion au site web, les produits dans le panier, les préférences de navigation, et pour mesurer l'audience via Google Analytics.
Sauf paramétrage refusant les cookies dans le navigateur, www.suplextra.fr émettra des cookies dès qu'il y aura une navigation sur le site.
Vos droits concernant les données personnelles
Vous pouvez consulter, modifier, rectifier, et/ou effacer l’ensemble des données personnelles en contactant notre Délégué à la Protection des Données:
· Par email: onfo@suplextra.com
Vous disposez également d’un droit à la limitation de l’utilisation, d’un droit à la portabilité, et d’un droit de retrait de votre consentement au traitement de vos données personnelles.
Contacter la CNIL
En savoir plus sur les cookies : http://www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces/les-cookies/
